日本初!!解体工事をしたい人と良心的な解体業者をマッチングするサービス、解体サポート(解サポ)がスタートしたのが2004年、サービス開始から今年で22年目となります。解体業者紹介サービスを日本で初めてサービス化したのが解体サポートです。
先日、お問合せをいただいた相談者さんから、「22年も続いていることが全てですね。誠実に運営をしているからこそ支持されてきたと思います。それだけで信用する価値がありますね」と言っていただきました。
非常に嬉しく思うとともに、身の引き締まる思いがしました。
解体サポート(解サポ)創業当時からの大切な理念の一つに、提携する業者さんは必ず自分たちの目で確かめる、というのがあります。
解体サポート(解サポ)では、全国どこであっても、提携する業者さんへの会社訪問を必ず行っています。
会社訪問の前には、電話のやりとり、建設業(または解体業)や収集運搬業の許可、工事保険の加入有無などの書類確認、これまでの見積もり内容を複数チェック、解サポ独自の審査基準をクリアしてから会社訪問となります。
会社訪問の目的は、実際にその会社を訪問して感じることを大切にしたいからです。電話やホームページ、書類のやり取りだけではわからない空気感はとても大切です。会社の代表である社長さんが大切にしている事をお聞きし、解サポの窓口となる担当者の方とも膝を突き合わせ、解体サポート(解サポ)の理念に共感してくれる業者さんなのかをじっくりと話し合います。事務員さんの雰囲気からも会社の雰囲気を感じ取れますので、会社訪問することは本当に重要なのです。
会社が誠実で良心的であるかどうか、接客の丁寧さ、工事の丁寧さは、一事が万事、会社のあらゆるところでつながっていますので、お話しするだけではなく、現在進行中の解体現場の視察や、資材置き場の確認など、様々な点を時間をかけて丁寧にチェックしていきます。
実はこのように手間暇をかけて全国出張をしても、最終的に提携をお断りすることがあります。解体サポート(解サポ)にとっても、訪問先の解体業者さんにとってもこの段階での提携キャンセルは望ましくないことですが、その業者さんを自信を持って紹介したいかどうかの感覚をとても大切にしているのです。
提携業者の全てに対して提携前の会社訪問を行い、独自の厳しい基準に照らして提携審査を行っているのは解体サポートだけです。
以下、解体サポートの提携基準について、代表の杉山が語っていますので、ぜひご覧ください。
【だから安心】解体サポートの業者紹介の仕組みを大公開!
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