先日、東京都のある地域で解体をお考えの方からご相談をいただき、
ご利用後のアンケート結果等でも非常に評判の良い解体業者さんをご紹介いたしました。
お立会い後、すぐにお見積もりを提出していただいたようで、
こちらでも内容をチェックさせていただき、良心的なお見積もりでした。
しかし、ご相談者様のご家族間のお話で、別の解体業者さんにお決めになったようでした。
ご相談者様から解体業者さんへのお断りのメール内容をご紹介致します。
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先日は色々お世話になりました。
見積もりもご丁寧にありがとうございました。
早速、姉と相談し検討したところ
私は金額的にも○○さんの仕事ぶりにも
好感がもてたので是非お願いしたいと申し出たのですが
最終的には母が他社に決めてしまいました。
お忙しい中、お手数をおかけした上にお断りする
ことになってしまい本当に申し訳ありません。
心苦しいのですがメールにて失礼させていただきます。
ありがとうございました。
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非常に丁寧な方ですね。
最近は、時間をかけて現場調査とお見積もりを提出していただいたにもかかわらず
折り合いがつかなければ可否のご連絡すらせずにそのままにしてしまう方も少なくないのですが。。
(「連絡をしないのは断ったこと」と勘違いされている方も実は多いのです。。)
このメールを見る限り、ご紹介の解体業者さんも
「いつも通り」丁寧な対応をしていただいたようです。
そしてこのご連絡を受けた解体業者さんは
「ご家族の方がお決めになったのですね。まだまだ力不足でした。
△△さんのお力になりたかったのですが、反省し今後に生かします!」
との事!
結果をきちんと伝えていただければ、業者さんももちろんご納得されますし、
解体工事のスケジュール調整の面でもどうなったかは一番気になる点です。
もちろんお断りのご連絡を直接業者さんにしづらい場合は
こちらにご連絡いただいければすぐに業者さんにお伝えいたしますので、
お気軽にご相談下さい。
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