解体工事は、「つくる」ものではなく「無くなる」工事に
なりますので、そのサービス対価は非常に図りづらい
ものです。
ですが、先日あるお客様から非常に嬉しいメールを
いただきました。
内容は、ご紹介した業者さんを絶賛するものでした。
ではなぜ「無くなる」工事で、ここまでお客様が満足された
のでしょうか?
それは、工事はもちろん打ち合わせ時の対応や近隣挨拶
などの工事とは別の部分でした。
基本的に解体工事というのは、きれいに更地になることが
成功ということになりますが、大抵の場合それだけでなく
建替えや駐車場施工などの過程での解体工事ということが
多いです。
その流れをスムーズに進めるためには、業者さんの対応の
良し悪しが重要なのです。
金額はもちろんですが、それだけでなくこのような周囲への
対応などがきちんとされて、初めて解体工事の「満足度」に
なるのだと感じました。
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