今日は横浜市で空き家になったご実家を解体して
土地の売却をご予定されている方のお見積もりに同行させて頂きました。
ご相談者さまは女性の方(奥様)で、ご主人はお仕事のご都合で
解体見積もりのお立会いにご一緒出来ないという事でご心配されていたようですので、
「少し不安なので出来れば解体サポートさんも来てくれませんか?」とリクエストを頂いたからです。
こちらとしても、解体業者さんが日々どのようにお客様に接しているのかも
とても気になる所でしたので、いい機会でした。
解体業者さんのご対応はというと…。
・お待ち合わせ時間の15分以上前には到着。(待機)
・身なり、服装は清潔感あり。
・30分ほどかけて念入りに測量。
・ご相談者様からの専門的なご質問にも的確なお応え
・何よりコミュニケーションズが上手。
と、文句のつけようがありませんでした(笑)
あと、解体工事を成功させるためはご相談者様にも気を付けていただきたいポイントがあります。
それは解体業者さんに「このお客さんの為に何とかして差し上げたい!」と思って頂く事なんです。
「いい内容のお見積もり」を入手するコツでもあります。
というのも、解体業者さんも人間です。解体工事を受注したいかそうでないかは
実はお見積もり金額にも影響してくるんです。
「とりあえず数社比べるうちの一社だから、適当に見ておいて」というスタンスは
解体業者さんには分かってしまう事が多いのです。
お見積もり結果はこれからですが、「いい内容のお見積もり」をして頂けることを期待しています。
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