建物解体ブログ

不安を取り除く対応

投稿日:2008年3月11日 更新日:

解体工事などの建築関係の工事は、そう何度も経験するものでは
ありませんよね。
ましてや、工事金額は比較的高額なものが多くなります。
そうなると消費者心理として、誰しも「失敗したくない」という意識が
働くと思います。

そして、その不安を抱えながら業者選定をしていくことになりますが、
業者さんを選ぶポイントとしてよく聞くのが「不安を取り除いてくれた」
という声です。

その中には、見積もりが丁寧でわかりやすい、質問に早く答えてくれる、
など業者さんの対応が非常に良かったから、という内容が多いです。
以前にも、建替えで残したいものがあるが解体工事に邪魔になってしまう
可能性がある現場でお悩みのご相談者様に対し、別の工事方法を提案して
いただいたことで安心してお願いできました、という話も聞きました。

もちろん、押し売りの親切さはご相談者さんにとっても逆に不信感を抱いて
しまいがちですが、「求めていることに対してきちんと対応してくれる」と
いう当たり前のようなことが決め手になっているようです。

商品の形が見えない分金額で決めがちですが、経験者の皆さんは業者さんの
対応などを厳しく(?)見ているようですね。

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